Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 300 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.

Wir sind das Team AI Communication – mit Leidenschaft für innovative Technologien und dem klaren Ziel, Kommunikation zwischen Versicherten und Krankenkassen einfacher, direkter und verständlicher zu gestalten. Mit unseren vielfach erprobten Lösungen wie haiBOT, haiTALK, haiSELF-SERVICE sowie haiFORMS setzen wir seit Jahren Maßstäbe in der digitalen Kundenkommunikation im Gesundheitswesen. Dabei entwickeln wir nicht einfach nur Software – wir schaffen smarte KI-Systeme, die Menschen helfen, sich im oft komplexen Versicherungsalltag besser zurechtzufinden. Unser Antrieb? Versicherte sollen sich verstanden und gut begleitet fühlen – jederzeit, auf jedem Kanal.

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung unserer Service-Plattform rund um haiBOT – mit dem Ziel, eine moderne, nutzerzentrierte Lösung für Versicherte der GKV zu schaffen.
• Du sorgst für ein optimales Nutzererlebnis für die Versicherten der GKV bei der Nutzung unseres haiBOTs
• Du entwickelst die Produktvision für haiBOT weiter, definierst klare Ziele und Prioritäten im Product Backlog und stimmst dich regelmäßig mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern ab.
• Du identifizierst technologische Trends und Nutzerbedürfnisse, leitest daraus innovative Weiterentwicklungen ab und bringst diese mit deinem Team zur Umsetzung – immer mit Blick auf die Anforderungen der GKV-Versicherten.
• Du analysierst kontinuierlich Nutzerfeedback und Plattformdaten, leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung der User Experience, Performance und Funktionalität ab.
• Du arbeitest eng mit Entwicklern und Stakeholdern zusammen, moderierst Workshops, priorisierst Anforderungen und begleitest den Entwicklungsprozess bis zum Go-Live – und darüber hinaus.