„Es ist schwer für jede BKK, mit der reinen Innensicht festzustellen, ob man bei der Personalausstattung, dem Personalzuschnitt und den Prozessabläufen optimal aufgestellt ist. Daher sind Vergleiche mit anderen BKK wichtig, um den Standort zu bestimmen und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Das Personalbenchmarking_21c liefert dafür einen wichtigen Baustein. Strukturelle Unterschiede der beteiligten Kassen werden durch das Verfahren weitestgehend nivelliert, so dass man starke Indizien für Verbesserungspotenziale erhält. Durch den offenen Austausch der Kassen untereinander kommt man den Unterschieden auf die Spur und kann wertvolle Ergebnisse für die eigene BKK ableiten.“
Bernd Rehenbrock, stellv. Vorstand BKK EWE
