energie-BKK führt White-Label-App als Pilotkasse ein

Die in Hannover ansässige energie-BKK gehört zu den ersten Krankenkassen, die die neue White-Label-App der BITMARCK erfolgreich eingeführt haben. Das Team des ITSC hat die Kasse dabei in enger Kooperation mit dem Softwarehersteller umfassend unterstützt.

„Wir haben uns ganz bewusst dazu entschieden, als Pilotkasse an diesem Projekt teilzunehmen“, so Tobias Otto, Geschäftsbereichsleiter Unternehmen bei der energie-BKK. „Die App ist für uns ein wichtiger Kommunikationskanal im Austausch mit unseren Versicherten. Daher wollten wir frühzeitig von Verbesserungen im Nutzererlebnis und beim Funktionsumfang profitieren. Durch die Implementierung der neuen App können wir nun viele Anpassungen selbst vornehmen – ohne auf quartalsweise Releases angewiesen zu sein. Diese Unabhängigkeit ermöglicht es uns, schneller und zielgerichteter auf die Bedürfnisse unserer Versicherten zu reagieren und den Service kontinuierlich zu verbessern. Das bewerten wir äußerst positiv. Besonders hervorheben möchte ich die partnerschaftliche, transparente und konstruktive Zusammenarbeit mit dem kompetenten Projektteam, das jederzeit erreichbar war und mit vollem Engagement gearbeitet hat.“

Wir freuen uns, dass wir die energie-BKK auch in diesem Projekt zielorientiert begleiten durften und dank der frühen Einbindung sowie der engen Kooperation mit der BITMARCK die Weiterentwicklung der White-Label-App aktiv mitgestalten können.