Einladung zum DIGITAL FORUM: Versichertenkommunikation auf einem neuen Level - mit hai.SELF-SERVICE

Versicherte erwarten von ihrer Krankenkasse heute ein hohes Maß an Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldungen auf ihre Anfragen. Anja Boas, Service Owner AI Communication, berichtet im DIGITAL FORUM einerseits, wie Sie mit hai.SELF-SERVICE das Versichertenerlebnis deutlich verbessern und sich ihren Kunden als moderner, digital gut aufgestellter Partner präsentieren können. Andererseits bietet die Lösung durch die fallabschließende Dunkelverarbeitung von Standardprozessen wie Adressänderungen oder Sachstandsabfragen auch eine deutliche Entlastung für Ihre Sachbearbeiter*innen. Wie dies in der Praxis aussehen kann, zeigen die ersten Erfahrungswerte aus dem Pilotprojekt mit der BKK exklusiv.

Das DIGITAL FORUM ist eine offene Veranstaltungsreihe, mit der wir Ihnen die Möglichkeit bieten, sich regelmäßig zu aktuellen Schwerpunktthemen rund um die Digitalisierung zu informieren. Die Teilnahme ist für Sie kostenlos und bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus möglich. Einfach einloggen und dabei sein. Innerhalb einer Stunde erfahren Sie das Wichtigste zum jeweiligen Thema und haben natürlich auch die Möglichkeit, Antworten auf Ihre individuellen Fragen zu erhalten.

Sie möchten dabei sein? Prima. Hier geht´s direkt zur kostenlosen Anmeldung.