R+V BKK unterzeichnet Vertrag als Gesellschafterkasse des itsc

Mit der R+V BKK durften wir Ende 2021 bereits den 5. neuen itsc-Gesellschafter des vergangenen Jahres begrüßen. Im Rahmen eines breit angelegten Auswahlverfahrens suchte die Krankenkasse nach einem strategischen Partner für die Umsetzung ihrer digitalen Kommunikationsstrategie. Das itsc überzeugte mit der Vorstellung seiner hai.SUITE, die vom Chat über Videoberatung bis hin zu Formularen rund um das OZG vielfältige Möglichkeiten bietet, die Versicherten 24/7 direkt zu unterstützen und Standardanfragen z. T. fallabschließend zu bearbeiten. Auf diese Weise bleibt den Mitarbeiter*innen der Kasse mehr Zeit für qualifizierte Gespräche mit den Versicherten – ein Thema, das für die R+V BKK ganz besonders im Fokus steht. Wir freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit.